Politique de confidentialité

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir mes produits auprès de mes clients.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société ABCD : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Le service clients et facturation de l’auto entrepreneur Larrodé Bénédicte sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

La durée des conservations des données prévues sur le site sont de :

-24 mois pour les comptes inactifs, les commandes en attente, les commandes annulées.

-36 mois pour les commandes terminées.

Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par l’auto entrepreneur Larrodé Bénédicte. Tous les paiements en ligne sont gérés par la plateforme stripe.

Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

L’inscription à la newsletter se fait par le client qui donne son consentement et donc volontairement son adresse mail ou son numéro de téléphone, cette inscription dure le temps que la personne reste inscrite.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité (de newsletter) de la part de l’auto entreprise Larrodé Bénédicte (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-moi par mail à benelapuce@gmail.com.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez me contacter par mail à benelapuce@gmail.com ou par courrier postal à Mme Larrodé Bénédicte, 3 bis rue des Hirondelles 64600 Anglet.

Si vous estimez, après avoir contacté l’auto-entreprise, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.